ご新規のお問い合わせに関するお知らせ 【2021年4月15日〜】

Bottom's Up Guitarsから、

新規お問い合わせに関するお知らせです。


近年、それはもう喜ばしいことではあるのですが、

非常に多くの、様々なお問い合わせを頂いております。

弊社としましても、一つ一つのご質問に、

どこよりも丁寧な対応が出来るよう、

全社的に社員教育に力を入れて参りましたが、

お客様係の対応について、

理想を追究するあまり、

ある意味、早さより質にこだわる面と、

個人個人のスタッフ感覚とのバランスに問題を起こし、

これも１つの要因となり、

主たる業務に支障をきたしている状態となっております。

そこで当面の間、

お得意様の皆様のケアに専念し、

全体のサービス品質を保つためにも、

下記及び下記に類するお問い合わせに、

お答えすることを停止させて頂きます。

・当社販売品に直接関係の無いご質問

・購入意図の無い楽器へのお問い合わせ

・音色に関するご質問
・音を比較した場合の感想

・音声ファイルや動画の送信依頼

それから、

冒頭から、「コロナで弾きに行けないから安くしろ。」

などという人とは、お取引をお断りして良いことと致しました。

現時点では言葉足らずもあると思っておりますので、

今後更改して参りたいと存じます。

ご新規のお問い合わせの方におかれましては、

何卒ご理解・ご協力のほう賜りますよう、

何卒宜しくお願い申し上げます。

こちらの行動規範は『福岡サンパレス店』にも適用されます

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※丁寧な対応を心掛けておりますので、恐れ入りますが、事前にご来店予約をお願い致します。
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