2016年06月25日

つぶやき:こういうお客様にはもっとサービスしたくなっちゃう。 #田園調布 #けして予約制ではありません #感謝 #心遣い #マナー #ポリシー


今日は随分と齋藤楽器工房{SAITO GUITARS}製品の試奏希望や電話問い合わせが多いですね。ありがたいことです。

齋藤楽器工房が放つニューコンセプト・ソリッドギター S-622JMC ファーストロットがそろい踏み!


ありがたいことと言えば、先ほどスタッフが電話を受けたのを聞いていると、来店希望の電話をくださった様子。
聞けばまたもやSAITO GUITARSの試奏希望で、本日の来店予約のお電話をくださったそう。

弊社東京店舗はたしかに平日は15時以前は予約制ですし、
20時までのご予約で当日予約でも23時まで営業しています。

が、それ以外土日祝日は11時〜21時(〜23時)までフルタイムにご予約不要で、いつでもどなたでもふらっと用もなく来て頂ける店づくりをしているつもりです。

が、それでもこうして事前にご一報頂けるのは、正直、本当はとても嬉しくありがたいです。

なぜならば、もうその時点でその人から気遣いを感じますし、
当方としても試奏希望を頂いた時点で、(常に店内在庫すべてに気を配ってはいますが)、
リクエストのあった個体を事前チェックして最善のコンディションでお迎えすることが出来ます


詳しくどういうことかと言いますと、
店頭というのは、そしてそこにある製品というのは・・・

店頭接客の質が、店舗の質を決め、
製品コンディションが、メーカーの質を左右すると思って仕事に向き合っているからです。


酷い接客、
酷いコンディション、
ご経験なさったことがあると思います。

私も外食や買い物がとても好きですので、
あるゆる場面で「質」を気にしてしまいます。

接客はその店や企業の経営者の品格を想像させます。
提供される製品やサービスの質にはいつも気を配ります。

もし、入店したギターショップで、ネック反り反りの弦サビサビの楽器を渡されたら・・・
そして、それを 「この店ヒデーwww」 とかネットに書かれる以前に、 「あの楽器クソだったわwww」 とか書かれたら・・・

私たちがご提供する製品、サービスは、それすなわち、その製品を開発製造したメーカーの顔となると思っています。

そのメーカーが想いを込めて設計し、職人が手塩を掛けて作り上げた楽器が、(無論、世界のあちこちで、品の無い、客でもない客の未成熟な発信・投稿によって誹謗の憂き目にあうことは止められませんが)店頭品への楽器店側のケアの無さで、コンディションを崩し、それを弾いた人が、 「あのブランド(あのギター)は良くない。」 と思ってしまうことを可能な限りゼロに近づけたいというポリシーで店頭展開しています。


ぜひBottom's Up Guitarsをご存じない方やまだ来店したことの無い方は、何の気兼ねもなくご来店頂き、可能な限り最上のコンディションで整えられた弊社の取り扱い製品をお試し頂けたらと思います。
事前に弦のゲージの好みなどをお伝え頂けましたら、張り直してお待ち致します


来店予約を頂けるのは大変ありがたいことですが、
いつでもふらっと、ギターを見るだけだったり、カウンターでお茶を飲むだけだったり、
遊びにいらしてください。

ボトムズアップギターズに来られるお客様はみんなとても良い人ですよ。



最後に、いま話題沸騰中のSAITO GUITARS S-622JMCのご紹介動画を、ご紹介!


それでは、また。

Bottom's Up Guitars代表 重浦でした。

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SAITO GUITARS 関連リンク:
http://www.buguitars.com/vars/saito/index.html
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2016年04月25日

現場復帰しております。ご心配頂き誠にありがとうございます。


こんばんは。
ボトムズアップギターズ重浦です。

先日来多数のメッセージを私の方へお送りくださり本当にありがたく、この場を借りて深謝申し上げます。
あれやこれや九州でも活動致しまして、もちろん本拠地東京でもやることが山積していますので、もう店舗の方に戻っておりまして、ゴールデンウィークもフルタイム・ノンストップで働きます!

ちょっと目を離した隙に、ゾロゾロと新製品や新入荷が到着しております。

McNaught Guitarsのエキゾチックウッドコレクション(NEW)や、GibsonヒスコレLP、PRS USED品、SE Orianthi、Fender Custom Shop MBS All Rose Telecaster、etc.etc.
ちょっと店頭の商品整理が必要な状況です。

明日からも頑張ります!
引き続き宜しくお願い致します。

今夜はこれからSleek EliteさんにPLEKの仕上がりチェックに行きます♪

それでは、また!

追伸: 熊本地震での活動報告については、このBLOGで後日ご報告する予定です。
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2016年04月18日

地元熊本の震災に関して / ご報告とご協力のお願い / 自粛や萎縮こそ援助にならない!


おはようございます。
Bottom's Up Guitars代表 重浦です。

このたびの熊本・大分地震に関しまして、沢山のお見舞いのご連絡を賜り誠にありがたく厚く感謝申し上げます。

熊本市東区にあります実家も被災し、ニュースになっています 益城町 にある弟家族の暮らす家も、すでに一度目の大地震で損壊してしまい車中生活を余儀なくされておりますが、お陰様で親戚縁者みなの無事が確認出来ております。
ご心配のお言葉誠にありがとうございました。

益城町には多くの仲間が居を構えており、続々と地震とその混乱状況の知らせが届き、心中穏やかでない数日間でした。
話し相手になってあげられたのはわずかでも救いだったかと思います。
311の時もそうでしたが、IP通信は強い。ありがたいことでした。

現地ではライフラインの復旧が難航し、避難所間の落差にトラブルも起きている状況です。
こういう時こそ、大切なことを見極め支えあえたらと願います。

見なれた景色が様変わりしたことには心を痛めておりますが、必ずや近い将来 “もっと良い街づくり” に県民全員の気持ちがひとつになると信じて、私はいま私に出来ることを冷静に確実に進めて参りたいと思います。

大それたことは申し上げられませんが、志としましては、今まで培ったミュージシャンとのコネクションを活かして、『音楽で街を元気に』そういうイベントにも一肌脱ぎたいと思っております。

そのためにも社業に精を出し、もっともっと多くのお客様に私達が自信を持って手がけて参りました、良い商品を良いサービスと共に知って頂き、買って頂き、ひとつ先にある被災地支援を目指して頑張って参りたいと思います。
同時に忘れてはいけないのは、熊本・大分に限らず日本全国に要支援のエリアがまだまだあるということです。根気強く、人々の助けになるよう、経済を回して行きましょう!

本日より九州入りし、まずはFAT x B.U.G.のコラボレーションイベント
『TOPHAT & “あのVolume Pedal” 販売会』です。

ぜひ多くのご来場、ご予約(今回のみ特別に通販対応します)(イベント以降の発送となります)をお願い申し上げます!

東京本店、福岡サンパレス店、ともに今月4月、来月5月と、そして6月と、過去最大の売上を目指します。

高額商品に限らず、ご希望の品には当方も営業努力致しますので、どうぞこの機会に『買って支援』に力を貸してください。

ご遠慮なくご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。

株式会社イノーバ
代表取締役 社長
Bottom's Up Guitars
CEO
重浦 宏太
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2015年11月07日

オススメ新譜情報♪ UMBERBROWN 『GRACE』近日発売! / PRS 20th Anniversary Custom22 Artist Package オーバーホール


こんにちは!
福岡サンパレス店の社員研修を挟み、もう11月もスタートして7日目を迎えていながら今月初投稿となる今回の記事ですが、B.U.G.の応援するアーティストの新譜情報です。


11/18(水)にニューアルバム『GRACE』8曲入り 1,620円 をリリースするUMBERBROWNのリーダー(Vo. Gtr.)の奏さんがツアーに先駆けてギターのオーバーホールにご来店。


8曲入りニューアルバム 『GRACE』11/18(水) 1,620円で発売です! 全国の主要CDショップでお求め頂けます。
(注 : 写真のCDは製品版ではありません)



当社の応援しているインディーズ・ロックバンド『UMBERBROWN (アンバーブラウン)』は、
エモーショナル、エレクトロ、パワーロック、、、ハイブリッドなロックサウンドに耳に残るメロディー、、、優しくも凛とした声色が絡み合う。

今回のアルバムではLIVEでの疾走感や “爽快感” をイメージして14曲程レコーディングした中から8曲を厳選。
あえて純バラード曲を外したり曲順を組み直したりして、爽快感を強めたそうです。

なお、
今回のリリースでは、TOWER RECORDS、HMV、ヴィレッジ・ヴァンガードなどで初回購入特典が異なるらしいので、要チェックです!

●タワレコ ⇒ http://tower.jp/search/item/umberbrown?

●HMV ⇒ http://www.hmv.co.jp/artist_UMBERBROWN_000000000429482/item_Grace_6636637

●ビレバン ⇒ http://vvstore.jp/i/vv_000000000089694/



8曲入りニューアルバム 『GRACE』11/18(水) 1,620円で発売です! 全国の主要CDショップでお求め頂けます。



8曲入りニューアルバム 『GRACE』11/18(水) 1,620円で発売です!
全国の主要CDショップでお求め頂けます。

珠玉のPRSサウンドが堪能出来ますよ!

※アンバーブラウンのギターはお二人ともポールリードスミスなんです。

オフィシャルサイト
http://www.umberbrown.jp


以上Bottom's Up Guitarsからの応援投稿でした!
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2015年08月02日

久しぶりのBlog更新です。 その2 / 今後の入荷予定・掲載予定商品について【保存版】


と、言うわけで、久しぶりに東京店勤務に戻った私ですが、
もう1週間後、正確にはもう来週の今頃には太平洋の上空を飛んでいる頃です。

8月7日(金)は予定ありなので店頭でお会いすることは難しいかもしれませんが、ご相談やメンテナンス等ご希望おありの方はご遠慮なくお問い合わせフォームからお知らせください。事前にご予約頂ければ可能な限りスケジュールアレンジしますので!

その他勤務予定は明日から火曜日までです。
宜しくお願いします。 ぺこり⤵

>>8/8〜8/14 は カリフォルニア出張です<<


さて、本日8月1日は全国的に大きな花火大会などイベントが多数催されましたね。

どうやら福岡サンパレス店のほうでは朝9時から夜10時までという長時間営業でお客様サポートを始めたみたいですし、常に花火のような可憐さと輝きを忘れたくない我々ギターキッズには夏はいろいろな意味で『熱い』シーズンですね!

東京店にもそんな『胸熱(ムネアツ)』な商品が多数入荷していますよ✨

そしてそれら掲載予定の新入荷品や今後の入荷予定品を一覧出来るページの運用を開始しました。

http://www.j-guitar.com/shop_detail/schedule/1080

今後はこちら(上記)のページをチェック頂ければ、きっとサプライズな?ラッキーな?早得な?情報にありつけます。

入荷時期が明記されていない品物は “既に入荷している” 逸品たちです!

今後このページの活用を続けて参りますのでぜひともご注目ください。

ツイッターよりフェースブックより、先に掲載予定です!!

(続く)

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